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                                  少些求全責備 多些包容理解
                                  • 2021-08-24 17:07
                                  • 來源: 區委網信辦
                                  • 訪問量:
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                                  新冠肺炎疫情發生以來,黨中央牽掛著揚州,全省支持著揚州。在黨中央、國務院和省委領導下,市、區上下團結一心,廣大黨員干部、社區工作者、志愿者和群眾積極支持配合,疫情防控取得了實質性成效。但在疫情工作中也出現了社區工作人員和群眾之間因為考慮問題的角度不同,相互間缺少溝通理解導致的矛盾。

                                  雖說從上到下都非常重視常態化疫情防控,但此輪疫情來的突然,社區工作千頭萬緒,無論是政府、單位還是個人都有些措手不及,工作忙亂、疏漏在所難免,我們都應以包容理解的心態對待,切不能求全責備。

                                  避免求全責備,首先要相互理解。疫情發生以來,廣大黨員干部、社區工作者、志愿者積極響應黨和政府的號召,不懼病毒,冒著風險全身心投入抗疫一線,邊宣傳、邊做思想工作,協調密接、次密接者轉移隔離,組織核酸檢測、維護封控小區秩序,千方百計阻止疫情蔓延,竭盡全力幫助群眾解決實際困難,為此所做出的艱辛努力理應得到尊重。作為社區居民也要遵守抗疫規定,服從抗疫人員指揮,聽從社區安排,齊心協力致力于共同抗疫。要克服因疫情而產生的負面情緒,調整好心態,把心思集中到同心抗疫上來,多些理解,少些任性,彼此尊重,多從社區角度考慮問題,切不能以自我為中心,提出一些一時難以解決的困難。

                                  避免求全責備,其次要相互體諒。小區封控封閉給生活帶來諸多不便客觀存在,生活物資如何才能保障到位?特殊群體生活如何安排?肉菜套餐能不能及時入小區樓棟?這里面既有共性的問題,也有個性的問題,這就要求社區工作人員帶著感情設身處地為群眾著想,及時發現問題,在職責許可范圍內極力解決問題,為群眾提供更加貼心的服務,以高質量的服務提升群眾的獲得感,用自己的辛苦指數換取群眾的滿意指數。作為居民也要換位思考,體諒社區人少事多的難處,生活中遇到困難盡量克服,克服不了再求助于社區。相信困難是一時的,只要大家相互體諒,心往一處想,勁往一處使,就沒有過不去的坎。

                                  避免求全責備,關鍵要支持配合。目前疫情“零增長”不等于零風險,無論是抗疫人員還是群眾千萬不要放松警惕,依然需要相互支持配合。對于疫情防控中出現的新情況新問題,作為社區要反思不足,通過多種途徑向群眾解釋清楚,合理的訴求能解決的問題及時解決,一時難以解決的也應耐心細致做好解釋工作,盡量消除居民與工作人員之間的隔閡和誤會。對于群眾提出責疑,要加強溝通,保持信息暢通,消除信息“剪刀差”,通過適當方式公開,消除責疑,用更完備的服務換取群眾更廣泛的支持。相信有各級黨委政府的堅強領導,有廣大黨員干部和群眾的支持配合,我們一定能在短期內戰勝疫情,“好地方”揚州定能煥發出新的生機。(文/邗江區人民武裝部韋干熙)


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